Obavijesti o obmanama: DHL Express

Molimo Vas da pročitate informacije u vezi bespravnog korištenja DHL brenda.

Sigurnosna obavijest

Zloupotrebljavanje imena DHL

Bilo je bezbroj pokušaja prevare Internet kupaca od strane neautorizovanog korištenja DHL imena i brenda, komunikacijom putem e-maila i grafike/slike koja se pojavi, kao da je poslana od strane DHL-a.

U većini slučajeva pomenuta komunikacija se odnosi na prodaju robe preko Interneta, gdje se traži/zahtijeva plaćanje putem transfera novca (za robu koja se transportuje) prije nego se roba dostavi.

Ovim putem Vas obavještavamo da DHL ne traži/zahtijeva plaćanje na ovaj način. Uopšteno, DHL naplaćuje samo za oficijelne DHL troškove transporta.

Ako dobijete zahtjev za transfer novca za robu koju DHL navodno prevozi, putem e-maila kao što je gore objašnjeno, ili ako imate bilo kakvih sumnji u autentičnost bilo koje DHL komunikacije, molimo Vas da isto prijavite DHL-u kontaktirajući: DHL Odjel za rad sa klijentima putem e-maila sa globalne DHL web stranice, www.dhl.com, ili pozivom Odjelu za rad sa klijentima na telefonski broj objavljen na DHL web stranici Vaše zemlje (web stranica zemlje je dostupna preko www.dhl.com).

Ova obavijest ne utiče na obaveze primaoca da plati troškove transporta, carine, PDV-a i slične troškove, koji se uredno plaćaju prilikom dostave.

DHL ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koje troškove koji su nastali kao rezultat nelegalnih/neovlaštenih aktivnosti.

Sada nas možete kontaktirati putem e-maila koristeći kontakt formular

.

Molimo Vas osigurajte da:

Date nam sve lične podatke u sekciji 1/prvom dijelu (npr. Vaše ime, lokaciju i e-mail adresu)
Označite 'Other'/“Ostalo“ kao Vaš 'Type of Comment'/“Vrsta komentara“ u sekciji 1/drugom dijelu

Onda možete dodati Vaša pitanja ili komentare u datom/predvidjenom polju.

Ako pratite gore navedene instrukcije, budite sigurni da ćete dobiti odgovor na Vaše komentare od strane lokalnog DHL-a što je prije moguće.

Ukoliko sumnjate u ispravnost web stranice neke DHL zemlje, molimo pristupite 'Select your Location'/“Izaberite Vašu lokaciju“ na desnoj strani ove stranice.

Hvala

DHL Security Management