Važne Informacije

S ciljem smanjenja rizika širenja virusa koji uzrokuje COVID-19 i zaštite zdravlja naših klijenata i uposlenika, došlo je do privremene izmjene režima radnog vremena i poslovnih procesa. Molimo pogledajte najnovije informacije o radnom vremenu po lokacijama kako slijedi:

DHL Service Point SARAJEVO
Rajlovacka cesta bb
71000 SARAJEVO
Radno vrijeme Pon-Pet 08:00 -16:30 h
SUBOTA, NEDELJA, PRAZNICI – NERADNI DANI

DHL Service Point TUZLA
Miska Jovanovica bb Prostor br. 7.
75000 TUZLA
Radno vrijeme Pon-Pet 08:00 -16:00 h
SUBOTA, NEDELJA, PRAZNICI – NERADNI DANI

DHL Service Point BANJA LUKA
Bulevar Desanke Maksimovic 18
78000 BANJA LUKA
Radno vrijeme Pon-Pet 08:00 -16:00 h
SUBOTA, NEDELJA, PRAZNICI – NERADNI DANI

DHL Service Point SARAJEVO
Fra Andjela Zvizdovica 1 (posLovni centar UNITIC)
71000 SARAJEVO
ZATVOREN OD 23.03.2020. DO DALJNJEG

Molimo Vas da pratite Vaše pošiljke putem alata za praćenje.

Sve cijenjene klijente koji dolaze na servisne lokacije DHL-a u Bosni i Hercegovini, kao i koji ostvaruju kontakt sa osobljem i kuririma DHL-a, molimo da poštuju preporučene higijenske i zaštitne procedure koje su istaknute na lokacijama ili zahtijevane od strane DHL službenika i kurira.

S obzirom na značajan uticaj COVID-19 na globalnu avio industriju i kako bi mogli održati pouzdane i kvalitetne usluge dostave za Vas i Vaše klijente, DHL Express je početkom aprila/travnja uveo privremenu doplatu za vanredne situacije (Emergency Situation Surcharge).

Od početka ove globalne pandemije, DHL timovi rade non-stop, kontinuirano se prilagođavajući i organizujući operacije naše globalne mreže kako bi se uskladili s novim razvojem događaja, regulatornim zahtjevima i stalnim promjenama kapaciteta i potražnje.

PRILAGOĐAVANJE DOPLATE ZA VANREDNE SITUACIJE

Kako se tržišni uvjeti kontinuirano mijenjaju sa situacijom vezanom za COVID-19, doplata za vanredne situacije (ESS) bit će prilagođena i niža, a stupa na snagu 01. jula/srpnja 2020. godine.

Prilagođavanje doplate ESS odražava promjenjivu dinamiku na tržištu i trenutne izazove u osiguranju raspoloživih kapaciteta u avionima. Prilagođena, umanjena doplata za ESS će reflektirati visinu troškova na linijama iz Kine i Hong Konga, te u skladu s tim smanjićemo cijenu doplate za regiju i kombinacije kako slijedi:

Ispod ćete naći detalje prilagođene doplate po regijama i kombinacijama.

naplaćuje se u KM po KG

*Hong Kong i Makau.

** Ostatak Azije (Azija iskljčujući Kinu i Hong Kong) = Bangladeš, Bruneji, Butan, Kuk ostrva, Fidži, Indonezija, Indija, Japan, Kambodža, Kiribati, Južna Koreja, Laos, Šri Lanka, Mjanmar, Maldivi, Malezija, Mongolija, Nova Kaledonija, Nepal, Nauru, Niue, Sjeverna Koreja, Tahiti, Papua Nova Gvineja, Filipini, Pakistan, Solomonska ostrva, Singapur, Tajland, Istočni Timor, Tonga, Tuvalu, Tajvan, Vijetnam, Vanuatu, Samoa. Australija, i Novi Zeland samo kao origin zemlja.

***Za sve pošiljke iz Australije/Novog Zelanda/Papua Nove Gvineje za Australiju/Novi Zeland/Papua Novu Gvineju će se naplaćivati 0.40 KM/kg bez obzira o lokaciji naplate.

Za vašu informaciju, ispod ćete naći trenutne cijene doplate, koje su stupile na snagu 24. maja/svibnja 2020.godine.

*Ostatak Azije (Azija bez zemalja Kina i Hong Kong) = Bangladeš, Brunei, Butan, Kukovi otoci, Fidži, Indonezija, Indija, Japan, Kambodža, Kiribati, Južna Koreja, Laos, Šri Lanka, Mjanmar, Maldivi, Malezija, Mongolija, Nova Kaledonija, Nepal, Nauru, Niu, Tahiti, Paua Nova Gvineja, Filipini, Pakistan, Solomonski otoci, Singapur, Tajland, Istočni Timor, Tonga, Tuvalu, Tajvan, Vijetnam, Vanuatu, Samoa. Australia i Novi Zeland samo kao origin zemlje.

** Hong Kong = Hong Kong i Makao

Napominjemo da je doplata za vanredne situacije privremeni trošak koji nam omogućava pokrivanje dijela povećanja operativnih troškova i potrebnih prilagodbi zračne mreže. Nastavit ćemo ocjenjivati i prilagođavati doplatu za vanredne situacije kako se tržišni uvjeti mijenjaju tokom trajanja ove pandemije.

Ukoliko imate pitanja, molimo da kontaktirate DHL Odjel za korisnike.